Mina 隐私政策
一、适用范围与我们处理的信息
本政策适用于 Mina 的 iOS、Android 客户端及相关服务。不同系统、版本和地区提供的功能可能不同；以下信息按您实际使用的功能处理。
| 功能或场景 | 信息范围 | 用途 |
|---|---|---|
| 注册、登录与账号安全 | 手机号及区号、短信验证记录、密码验证信息、账号标识、登录和设备绑定记录 | 识别同一账号、验证码校验、找回密码、会话管理和防滥用 |
| 个人资料与社交关系 | 昵称、头像、性别、地区、签名、封面、好友及群／部落关系和申请记录 | 资料展示、好友互动、群／部落管理 |
| 通讯录找好友 | 您选择使用该功能时读取的联系人手机号，以及提交的联系人信息 | 将联系人手机号上传至 Mina 服务匹配好友；不使用此功能可拒绝通讯录权限 |
| 聊天与实时通话 | 消息文字、图片、语音、视频、文件、收发及已读记录；通话所需的音视频、连接和网络信息 | 消息传输、同步、历史查询以及您主动使用的实时通话 |
| 城友圈及位置分享 | 发布内容、照片、视频、点赞、评论；您选择分享的位置及附带的位置信息 | 展示、互动和主动分享位置 |
| 主动身份核验 | 核验所需的姓名、证件信息、人脸影像或活体检测信息、核验订单和结果 | 在提供该功能的地区及入口完成身份核验；具体信息以核验前说明及授权为准 |
| 通知与故障排查 | 推送设备令牌、设备／系统／应用版本、必要设备标识、IP 地址、网络和运行错误记录 | 送达通知、识别会话、防止滥用和排查故障 |
| 举报、客服与注销 | 您提交的说明、相关内容和截图、必要联系信息、处理与审计记录、注销任务及查询回执 | 核实投诉、保护用户、处理权利请求及跟踪注销进度 |
通讯录、精确位置、身份及人脸核验等信息具有较高敏感性。请仅在确有需要时使用相关功能，不要在聊天、反馈或邮件中发送密码、验证码、登录令牌、完整证件照片或注销查询回执。
二、设备权限与您的选择
需要系统授权的权限在相应功能中申请；网络访问、网络状态等能力可能由系统直接提供，并不都会出现授权弹窗。您可通过系统设置管理可撤回的权限；拒绝后相应功能可能不可用，不影响无关功能。
- 相机：主动拍摄、扫描二维码、视频通话及身份核验。
- 照片／媒体／文件：选择、上传或保存图片、视频、文件；不同系统可提供有限照片或系统文件选择器。
- 麦克风：主动录音、视频声音和实时通话。
- 通讯录：主动使用通讯录找好友时读取并上传联系人手机号进行匹配。
- 位置：主动发送位置或在相关内容中附带位置。
- 通知：送达消息及来电提醒；关闭后仍可在打开应用时查看内容。
- 本机生物识别、网络及后台运行能力：用于您启用的本机验证、实时连接及消息通知，具体取决于系统和所用功能。本机 Face ID／指纹验证与向核验供应商提交人脸信息是不同流程。
三、使用目的与第三方处理
我们处理上述信息用于提供功能、账号安全、内容治理、客服及必要记录。当前不提供商业广告投放；这不意味着应用不处理设备信息、用户内容或其他个人信息。我们不会出售您的个人信息。
| 服务 | 必要处理范围 |
|---|---|
| 短信服务 | 向短信服务提供方传递接收号码、区号及验证短信所需信息，用于送达与反滥用。 |
| 云存储及资源分发 | 处理您上传的头像、照片、音视频、文件及访问请求，用于存储、上传、下载和播放。 |
| 推送服务 | iOS 使用 Apple APNs；Android 按设备及启用通道使用系统／设备厂商或其他推送服务。处理设备令牌、投递所需标识及通知载荷，载荷可能包含发送者或消息摘要。 |
| 腾讯身份核验 | 您主动使用对应功能时，由腾讯核验服务按核验说明处理所需证件、人脸／活体信息及结果；支持地区、证件和必要授权以实际入口为准。 |
第三方处理范围应与您实际使用的功能及授权一致。相关服务可能由服务器调用或客户端 SDK 提供。我们也可能为履行法律义务、响应有权机关要求或经您另行授权处理必要信息。企业重组或业务转移涉及个人信息时，将依法告知并落实相应保护。
四、存储、保留与账号注销
我们在提供服务和满足安全、投诉处理及适用留存要求所需范围内存储信息。海外号码、跨地区访问以及短信、推送和核验服务可能涉及不同地区的处理；我们不将所有数据处理地点一概描述为同一地区。
注销申请由工作人员核验处理，预计 14 个工作日内完成。您可在应用内提交申请，无需另行联系客服申请注销。受理后账号停止登录，相关会话继续撤销；受理不表示所有数据已删除。您可从支持该功能的客户端登录页查看“注销进度”，了解已受理、处理中或已完成。实际核验完成后才更新完成结果，预计时间到达不会自动标记完成。查询回执须妥善保存；丢失或过期后可通过支持渠道核对处理结果，不能直接恢复旧账号。
- 注销前，群／部落负责人应先完成归属移交或主动解散群／部落，并处理相关申请。无法自行处理时请联系客服；不要转让您的登录账号或验证码。
- 当前注销策略保留手机号与必要账号标识的占用关系，禁止旧账号恢复及同号重新注册。
- 核验并清理注销者的个人资料、好友和群成员关系、个人聊天副本，以及本人发布的动态、评论等关联内容；其他用户自身的数据和设备上已保存的副本不属于远程清理范围。平台仍托管的共享内容及其附件需要分别核对归属和处理范围。
- 属于您的平台托管附件纳入人工清理和访问失效核验。临时归档、解除个人展示或停止公开访问均不等于源文件已删除；未完成核验的申请继续显示处理中，不将归档成功或链接暂时不可用标记为删除完成。
- 身份核验记录、历史交易相关记录（如有）、举报证据、安全日志、备份及供应商已接收的数据，需要分别核对处理范围与保留要求，不因账号停用自动全部清除。尚待确认或处理的步骤不会计为完成。
如需了解特定数据的保留范围、期限、访问或删除方式，请通过本政策的联系渠道提出请求。我们会按请求内容、身份核验及适用要求处理；无法删除或需要保留的，会说明原因。
五、公开内容与共享边界
您主动发布到群／部落、城友圈或其他可见范围的内容会被相应用户查看。请按需设置可见性，避免发布您或他人的敏感资料。举报和申诉可能需要授权人员查看相关内容；不会因收到举报就自动认定违规或删除所有历史记录。
六、信息安全
我们通过访问控制、会话管理、必要的传输保护、审计及安全维护保护信息。请保管好设备及登录凭据。互联网传输和存储存在风险，任何措施都无法保证绝对安全；发生个人信息安全事件时，我们将按适用要求采取补救和通知措施。
七、您的权利
- 查阅与更正：通过个人资料及设置管理可编辑信息，也可申请核对相关信息。
- 删除与注销：删除您可管理的内容，或在应用内申请注销。具体处理范围和保留边界见第四节。
- 撤回授权：在系统设置关闭相关权限，或停止使用可选功能；撤回不追溯改变此前必要处理，但可另行提出删除请求。
- 副本、投诉与其他请求：通过下方联系渠道提出。为保护账号安全，可能需要适当身份核验；不会要求您提供密码或短信验证码。
八、最低使用年龄与未成年人保护
本服务仅面向年满 18 周岁的用户；韩国地区用户须年满 19 周岁。不符合适用最低年龄的用户不得注册或使用本服务，监护人同意不替代该要求。应用商店年龄分级不等于已完成用户年龄核验。如发现不符合要求的账号，请通过下方联系渠道告知，我们将核实并按适用要求处理。
如果您认为我们处理了未达最低年龄用户的个人信息，可由本人、监护人或其他知情人联系核实；请勿在首次联系时发送完整证件或无关人员信息。
九、本政策的更新
我们可能适时更新本政策，并以应用内公告等显著方式通知您。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。
十、联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使上述个人信息权利，可发送邮件至 support@mina.im，也可通过应用内“帮助与反馈”与我们联系。邮箱适用于无法登录时的账号协助、隐私权利请求及投诉。我们会核对请求并按适用要求答复；需要额外核验或补充材料时会说明。